Melhores práticas de downsizing

Um dos compromissos mais importantes dos empreendedores com o Brasil é a

geração de empregos de qualidade. No entanto, aconteceu uma crise que não pôde

ser prevista e não tem precedentes. Neste cenário de redução brusca de receitas,

dificuldades de acesso a capital e incerteza em relação ao futuro, empreendedores se

viram forçados a lançar mão de um recurso extremo para salvar o negócio e os demais

empregos: desligar uma parte do seu time dos sonhos.

Demitir deve ser a última opção. E, quando for realmente necessário, o processo de

downsizing deve ser conduzido em conformidade com a lei e do modo mais

humanizado e respeitoso. Além disso, as lideranças podem e devem ter um papel

decisivo na recolocação desses profissionais. 

Como estruturar o downsizing?

As etapas do processo de desligamento devem ser estruturadas de modo que a

empresa minimize riscos de processos judiciais, forneça a orientação necessária para o

colaborador e colha feedbacks para melhorar as práticas internas. A seguir, listamos

boas práticas para alcançar esses objetivos.

Tenha procedimentos pré-estabelecidos

É necessário que toda empresa tenha uma política para demissões, elencando os

procedimentos e quais atitudes devem ser tomadas. Além disso, as lideranças

precisam estar alinhadas para agir de forma empática e humana e evitar

constrangimento e/ou qualquer tipo de desconforto para o funcionário.

Lembre-se que é um momento delicado para as pessoas, então, procure fazer de

forma transparente e consistente, comunicando com clareza a estratégia e premissas

que guiaram a decisão de desligamento em massa. O ideal é que o anúncio seja feito

de uma vez só, ao mesmo tempo, uma vez que chamar um por um passa um

sentimento de incerteza negativo para a empresa. Porém, o líder precisa se

disponibilizar a falar com todos individualmente em seguida. 

Faça uma entrevista demissional bem conduzida

A entrevista demissional tem de ser voluntária e deve ser aplicada tanto em quem

pede demissão como em quem é demitido.

No processo, é preciso ser imparcial e deixar o profissional à vontade para fazer todas

as suas pontuações. Além de ser algo relevante para a organização, que pode acolher

dúvidas e contribuir para futuras melhorias, também é um momento em que a pessoa

pode se expressar livremente e deixar sua opinião sobre o local e as pessoas com

quem trabalhou.

Para a área de compliance, a entrevista demissional pode ser vista também como um

importante canal de mapeamento de falta de compliance.

Aplique a entrevista no momento certo

Não se deve aplicar a entrevista imediatamente, uma vez que o processo de demissão

é emocionalmente desgastante. É importante que a empresa dê um tempo para a

“maturação” da nova situação. 

Existe a possibilidade de tornar a entrevista demissional mais ágil, que é aplicá-la

através de um sistema online, em que o profissional pode responder as questões com

calma, em um ambiente tranquilo e sem se sentir pressionado. 

Tenha uma comunicação clara em todo o processo de downsizing

Ao finalizar todos os procedimentos formais, cabe ao RH informar os próximos passos

e deixar claro quais são os prazos e locais para realizar exame demissional, todos os

documentos que precisam ser entregues e, até mesmo, o que precisa fazer para dar

entrada no seguro desemprego, quando tiver direito. 

Os documentos necessários são:

• termos de rescisão do contrato de trabalho;

• recibos de entrega de documentos;

• folhas de exame demissional;

• formulários de entrevista ou pesquisa de desligamento.

Na maioria das organizações, o procedimento é realizado via e-Social. Assim, não se

esqueça de dar baixa tanto nos sistemas internos como na plataforma do governo.    

Avalie o RH e o processo demissional

Como etapa final, é preciso avaliar como foi o processo, fazer um levantamento de

lições aprendidas e quais são os pontos de melhoria. Dessa forma, veja o que pode ser

mudado para tornar as etapas mais efetivas, como orientações para os líderes e

colaboradores envolvido